Dans le monde des transports et de la logistique, les véhicules lourds jouent un rôle essentiel. Après tout, c’est grâce à eux et à tous ceux qui sont impliqués dans cette industrie que notre société peut fonctionner et que nous avons de quoi manger à chaque repas.
Qu’il s’agisse de camions transportant des marchandises sur de longues distances ou de machineries lourdes utilisées dans la construction, ces véhicules représentent une partie vitale de l’économie mondiale. Cependant, une réalité préoccupante persiste : la maintenance de ces véhicules est souvent un défi majeur pour les entreprises, entraînant des temps d’arrêt coûteux et des pertes de productivité significatives.
Selon une étude récente de l’American Transportation Research Institute (ATRI), les coûts liés aux temps d’arrêt des véhicules et équipements lourds commerciaux aux États-Unis s’élèvent à plus de 74 milliards de dollars par an. Face à cette situation, les entreprises se tournent de plus en plus vers les logiciels de gestion d’ateliers mécaniques pour simplifier leurs processus de maintenance et maximiser la disponibilité opérationnelle de leurs flottes de véhicules lourds.
1. Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion d’ateliers mécaniques?
Les logiciels de gestion d’ateliers mécaniques de véhicules et d’équipements lourds sont des systèmes informatiques conçus pour aider les organisations à gérer efficacement les opérations de maintenance préventive et corrective de leur flotte. Ces systèmes permettent de planifier, d’organiser et de suivre les activités de maintenance, de gérer les inventaires de pièces de rechange, de générer des rapports d’analyse détaillés et d’optimiser les processus de travail dans l’atelier mécanique.
Ces programmes, également appelés « logiciels de maintenance de véhicules et d’équipements lourds » sont généralement utilisés dans les industries du transport par camion, du transport par autobus, de la construction, des centres de réparation et de location de poids lourds ainsi que de multiples autres industries utilisant des véhicules lourds. Les logiciels de gestion d’atelier mécanique sont constitués de plusieurs fonctionnalités complémentaires qui sont utiles chacune à leur façon pour une entreprise gérant des ateliers mécaniques.
Parmi les fonctionnalités essentielles des logiciels de gestion d’ateliers mécaniques, on retrouve des modules tels que la planification des entretiens préventifs et correctifs, la gestion des bons de travail mécaniques, la gestion des unités et de toute leur historique, la gestion des commandes et des garanties et la génération de rapports personnalisés. Certains logiciels comme MIR-RT offrent des fonctionnalités additionnelles très intéressantes pour des organisations qui désirent optimiser davantage leurs processus : gestion de l’inventaire, des pneus, des resserrages des roues, de la facturation, des locations de véhicules, etc.
2. Pourquoi est-il important d’utiliser un logiciel de gestion d’ateliers mécaniques ?
L’utilisation d’un logiciel de gestion d’ateliers mécaniques de véhicules lourds présente de nombreux avantages par rapport aux méthodes traditionnelles de gestion de la maintenance qui ont fait leur temps.
Finie l’époque où les entretiens mécaniques à venir étaient notés sur un tableau dans le garage ou dans une panoplie de documents papiers perdus dans des classeurs. De nos jours, des options clés en main sont accessibles autant aux plus petites qu’aux plus grandes entreprises effectuant la maintenance de véhicules et d’équipements lourds. Grâce à ces logiciels de maintenance performants, vous serez en mesure d’automatiser de nombreuses tâches manuelles, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les erreurs humaines. Vous serez aussi capable de mieux gérer vos coûts en sachant en temps-réel comment est dépensé chacun de vos sous.
De plus, en permettant une gestion proactive de la maintenance, les logiciels de maintenance de véhicules lourds contribuent à réduire les temps d’arrêt « downtime » et à maximiser la disponibilité des véhicules et équipements sur la route. Cela vous procure un avantage concurrentiel et se traduit inévitablement par une augmentation de la productivité et une amélioration de votre rentabilité.
3. Comment choisir le bon logiciel de gestion d’ateliers mécaniques ?
Avant de choisir un logiciel de maintenance de véhicules et d’équipements lourds, il est important d’identifier les besoins spécifiques et les préférences de votre entreprise en fonction de vos processus de gestion de la maintenance actuels, de votre écosystème numérique existant et de vos ressources disponibles pour assurer la supervision de votre gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO).
Une fois les besoins identifiés, il convient de comparer les différentes solutions disponibles sur le marché en fonction des critères qui représentent le mieux la réalité de votre organisation. Par exemple, il est généralement utile de comparer les logiciels selon leur convivialité pour les gestionnaires, mais aussi pour les mécaniciens qui l’utilisent à chaque jour. La diversité et la pertinence des fonctionnalités offertes ainsi que le coût total de possession sont aussi des éléments à garder en tête.
💡Conseil d’ami : n’oubliez surtout pas de comparer les intégrations existantes et possibles entre les solutions que vous considérez, car ce sont ces intégrations qui vous permettront de centraliser vos données et d’augmenter en efficacité.
Si vous n’avez toujours pas été en mesure de trancher entre les solutions qui s’offrent à vous, il peut être intéressant de comparer les formations offertes. Sont-elles effectuées à distance, par le biais d’un ordinateur, ou un formateur prend la peine de se déplacer pour venir vous offrir une formation personnalisée selon vos besoins ? Est-ce que le support technique est offert autant en anglais qu’en français ? Y a-t-il des possibilités de financement proposées par le fournisseur ? Ce sont tous des facteurs pertinents à considérer qui ne sont pas nécessairement offerts avec chaque logiciel.
4. Quelles sont les principales tendances dans le domaine des logiciels de gestion d’ateliers mécaniques ?
Le domaine des logiciels de gestion d’ateliers mécaniques de véhicules lourds évolue rapidement, avec l’introduction de nouvelles technologies et de fonctionnalités innovantes qui contribuent à l’optimisation du travail effectué dans le garage. Voici deux tendances actuelles à ne pas négliger :
Utilisation de l’Internet des objets (IoT) et de la technologie de capteurs
Les logiciels de maintenance intègrent de plus en plus l’Internet des objets (IoT) et la technologie de capteurs pour surveiller en temps réel l’état des véhicules et des équipements. Ces avancées technologiques permettent une détection précoce des problèmes et une planification plus efficace des entretiens mécaniques à effectuer. Par exemple, Hunter Engineering est une entreprise précurseure dans ce domaine avec une gamme de produits dédiés entièrement aux véhicules lourds. Parmi ces produits, le Quick Check Commercial permet aux garages de prendre des mesures d’épaisseurs de pneus par le simple passage d’un poids lourd sur une plaque de détection liée à des bornes munies de capteurs intelligents.
Normes VMRS
Une autre tendance ayant pris de l’ampleur dans les dernières années est la standardisation des méthodes de classification des entretiens et des réparations par un ensemble de codes appelés les « normes VMRS ». Cette uniformisation permet aux gestionnaires de flottes d’effectuer un meilleur contrôle des opérations de maintenance et des coûts qui y sont reliés en trouvant une cohérence dans la documentation effectuée par les différents mécaniciens. Si cette tendance vous intéresse, nous vous recommandons fortement de lire notre article portant sur les normes VMRS.
5. Combien coûte un logiciel de gestion d’ateliers mécaniques ?
La fameuse question qui doit vous brûler les lèvres maintenant que vous en savez plus sur les logiciels de maintenance de véhicules et d’équipements lourds : combien coûte un logiciel de gestion d’ateliers mécaniques ? La réponse est bien simple : cela dépend de plusieurs facteurs.
Facteurs influençant le coût d’acquisition
En effet, le montant à investir pour faire l’acquisition d’un logiciel de gestion d’ateliers mécaniques va changer principalement selon le nombre de licences nécessaires, c’est-à-dire le nombre de personnes qui pourront utiliser le logiciel en même temps. La taille de votre flotte sera aussi un élément déterminant qui va de concert avec le nombre de licences requises.
Par la suite, votre désir d’obtenir des fonctionnalités additionnelles qui viennent bonifier votre expérience telles que des tableaux de bord personnalisés viendra aussi jouer sur le coût d’acquisition. Il en va de même pour votre volonté de lier votre nouveau système de maintenance avec votre écosystème numérique en place par le biais d’intégrations évitant la double saisie d’informations.
Différentes méthodes de facturation
Certains fournisseurs facturent leurs clients avec un coût d’acquisition initial qui vous permet d’utiliser le logiciel aussi longtemps que vous le souhaitez. Bien que cette façon de faire peut sembler intimidante au départ, elle a l’avantage de vous offrir un ROI très intéressant dès les premières années grâce aux économies procurées par la réduction des coûts de maintenance et l’augmentation des réclamations de garanties.
D’autres fournisseurs offrent plutôt différents forfaits mensuels avec un coût basé sur la taille de votre flotte. Cette méthode peut être avantageuse à court terme, mais a le désavantage de vous faire payer le logiciel tout au long de votre utilisation. Gardez donc en tête qu’après plusieurs années, vous risquez d’avoir payé le logiciel plus d’une fois contrairement à la première méthode.
6. Comment fonctionne la formation avec l’achat d’un logiciel de gestion d’ateliers mécaniques ?
Lorsqu’on fait l’acquisition d’un logiciel de maintenance de véhicules et d’équipements lourds, on doit absolument apprendre à bien l’utiliser pour être en mesure d’en tirer le meilleur parti. La différence entre l’utilisation d’un tel système avec et sans formation complète est majeure et déterminante dans l’atteinte de vos objectifs d’optimisation de la maintenance.
Certains fournisseurs de solutions logicielles de gestion d’ateliers mécaniques offrent des formations à distance sous forme de capsules informatives. Évidemment, ces capsules sont pertinentes, mais génériques et très peu personnalisées à vos besoins et votre industrie. D’autres fournisseurs, comme DataDis, sont reconnus pour leurs formations complètes offertes en présentiel directement dans votre entreprise. De cette façon, vous pouvez être sûr que votre équipe sera outillée pour utiliser l’outil à son plein potentiel et ainsi rentabiliser votre investissement beaucoup plus rapidement.
Chez DataDis, la formation se déroule en plusieurs phases. Dès les débuts du projet d’implantation, un chargé de projet vous est assigné afin de préparer la récolte des informations nécessaires à la création de votre base de données dans le logiciel MIR-RT. Ensuite, votre chargé de projet formateur viendra vous rendre visite en entreprise durant quelques jours/semaines selon les besoins de formation afin de former les différents membres de votre équipe. Les formations sont destinées à vos mécaniciens, aux contremaîtres, aux gestionnaires et à tout autres membres de votre équipe gravitant autour de la maintenance. Ces formations pratiques sont personnalisées selon l’usage que les différents intervenants feront du logiciel. Le processus de formation se termine finalement par une journée qu’on appelle le « Go-Live », soit une journée d’essai dans laquelle votre équipe met en pratique le logiciel avec la présence du formateur chargé de projet pour répondre à leurs questions. Nous vous recommandons fortement de consulter notre article détaillant 6 étapes pour préparer efficacement votre équipe à l’implantation d’un logiciel de gestion d’atelier mécanique.
En conclusion
Les logiciels de gestion d’ateliers mécaniques de véhicules lourds sont devenus des outils indispensables pour les entreprises souhaitant optimiser leurs opérations de maintenance, réduire les temps d’arrêt et maximiser la disponibilité de leur flotte de véhicules. En choisissant le bon logiciel et en tirant parti des dernières technologies et tendances de l’industrie, les entreprises peuvent améliorer leur efficacité opérationnelle, réduire leurs coûts et rester compétitives sur le marché qui nécessite une amélioration continue des processus.
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