27 août 2021
À la première utilisation, l'utilisateur n’a qu’à entrer le code unique de l’entreprise ou scanner le code-barres. L’information est ensuite mémorisée et lui permettra de se connecter rapidement pour rapporter un problème.
Il est également possible de sauvegarder plusieurs compagnies et de changer de compagnie rapidement dans le menu.
Aucun besoin de toucher au téléphone! La fonction "commande vocale"* guide les utilisateurs tout au long du processus de prise de note. La reconnaissance vocale permet de créer des notes rapidement en utilisant la voix.
Le texte est automatiquement transcrit dans l'application et peut ensuite être modifié manuellement au besoin.
*N/D avec appareils iOS
L’utilisateur peut attacher une photo, un vidéo, un enregistrement vocal ou encore un fichier à la note, permettant ainsi de décrire exactement le problème de façon claire et compréhensible afin d’éliminer toute ambiguïté ou tout risque d’erreur.
Une fois la note envoyée par l’usager, le gestionnaire de flotte recevra une alerte en temps réel avec tous les détails du problème, lui permettant d’être proactif et d’agir rapidement dans sa planification.
Une fois la note traitée, l’usager sera automatiquement avisé du statut de sa demande. Cette rétroaction lui assure que sa demande a été prise en charge.
Lorsqu'une note est créée par un usager, elle est automatiquement attachée à l’unité dans MIR-RT, notre logiciel de gestion de la maintenance, avec toute la documentation visuelle ou sonore. Il est possible de consulter l’historique de toutes les notes laissées dans l’unité.
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