{"id":8496,"date":"2021-11-11T11:44:24","date_gmt":"2021-11-11T16:44:24","guid":{"rendered":"https:\/\/datadis.com\/?p=8496"},"modified":"2026-02-04T20:32:53","modified_gmt":"2026-02-05T01:32:53","slug":"5-conseils-pour-mieux-gerer-les-garanties","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/datadis.com\/fr\/article\/5-conseils-pour-mieux-gerer-les-garanties\/","title":{"rendered":"5 conseils pour mieux g\u00e9rer les garanties avec un logiciel de gestion d&rsquo;atelier m\u00e9canique"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Vous \u00eates-vous d\u00e9j\u00e0 demand\u00e9 combien d&rsquo;argent vous jetiez par la fen\u00eatre en utilisant un syst\u00e8me de gestion de garanties d\u00e9suet, ou pire encore, en utilisant des feuilles de calcul (Excel) ou m\u00eame, en ne les suivant pas du tout \u00e0 cause de la complexit\u00e9 du processus ? Ce n&rsquo;est un secret pour personne que<span class=\"has-inline-color has-black-color\"> la gestion efficace des garanties et des r\u00e9clamations<\/span> de votre flotte de v\u00e9hicules et \u00e9quipements lourds est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de toute entreprise. Heureusement, <strong><a href=\"\/fr\/fonctionnalite\/garanties-et-reclamations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">la gestion de vos garanties<\/span><\/a><\/strong> peut \u00eatre facilit\u00e9e avec un bon logiciel de gestion d&rsquo;atelier m\u00e9canique.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Voici tout ce que vous devez savoir sur la gestion des garanties.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Conseils de maintenance - Comment mieux g\u00e9rer les garanties de votre flotte dans l&#039;atelier m\u00e9canique\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qbJT8Cg0H-Q?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qu\u2019est-ce qu\u2019un logiciel de gestion de garanties pour les flottes et les ateliers m\u00e9caniques?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Avoir un <strong><a href=\"\/fr\/solutions\/mir-rt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">logiciel de gestion d&rsquo;atelier m\u00e9canique<\/mark> <\/a><\/strong>muni d\u2019un module de gestion des garanties est essentiel pour une gestion efficace de vos op\u00e9rations. Cela peut avoir un impact immense sur les profits d&rsquo;une entreprise. Un logiciel de gestion des garanties aide les entreprises \u00e0 cr\u00e9er, suivre et g\u00e9rer les garanties et les r\u00e9clamations pour leur flotte ou leur atelier de m\u00e9canique. Il automatisera et suivra tous vos processus de garantie et de r\u00e9clamation pour optimiser votre temps, r\u00e9duire les erreurs d&rsquo;origine humaine et s&rsquo;assurer que toutes les garanties disponibles sont utilis\u00e9es au maximum. Il existe plusieurs types de garanties, mais voici les principales : Les <strong>garanties g\u00e9n\u00e9rales, garanties prolong\u00e9es, garanties de pi\u00e8ces<\/strong> et les <strong>garanties de service externe<\/strong> pour tous vos camions et \u00e9quipements. Voici comment chaque type de garanties se d\u00e9finit* :<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Garanties g\u00e9n\u00e9rales :<\/strong> garantie que vous obtenez \u00e0 l&rsquo;achat d&rsquo;une nouvelle unit\u00e9 ou d&rsquo;un nouvel actif.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Garanties prolong\u00e9es :<\/strong> extension d&rsquo;une garantie pr\u00e9existante sur une unit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Garanties de pi\u00e8ces : <\/strong>garantie que votre fournisseur de pi\u00e8ces vous donnera lors de l&rsquo;achat d&rsquo;une pi\u00e8ce.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Garanties de service : <\/strong>&nbsp;garantie sur une r\u00e9paration effectu\u00e9e par un fournisseur de services externes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><em>*Les termes de ces garanties peuvent varier selon votre fournisseur.<\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5 \u00e9tapes simples pour une gestion optimis\u00e9e des garanties avec un logiciel de gestion d&rsquo;atelier m\u00e9canique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>1. Assurez-vous d&rsquo;avoir un profil de garantie par unit\u00e9. Cela permettra au syst\u00e8me de conna\u00eetre les termes de la garantie de chaque unit\u00e9 (car ils peuvent \u00eatre tr\u00e8s diff\u00e9rents). Ce sera la base de votre suivi de garantie.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>2. Disposez d&rsquo;un syst\u00e8me de gestion des garanties qui suivra plusieurs niveaux de garanties. Les meilleurs \u00e0 suivre sont les garanties g\u00e9n\u00e9rales, les garanties prolong\u00e9es, les garanties de pi\u00e8ces et les garanties de services externes. Cela apportera des \u00e9conomies optimales \u00e0 votre entreprise et vous offrira un <a href=\"https:\/\/datadis.com\/fr\/article\/retour-sur-investissement-roi-logiciel-de-maintenance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">retour sur investissement<\/mark><\/strong><\/a> qui rentabilisera une partie importante des co\u00fbts d&rsquo;acquisition d&rsquo;un logiciel de maintenance.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>3. Assurez-vous que votre syst\u00e8me utilise l&rsquo;automatisation. Tout d&rsquo;abord, il doit \u00eatre capable de reconna\u00eetre qu&rsquo;une pi\u00e8ce ou une unit\u00e9 sur laquelle vous travaillez est sous garantie. Il devrait par la suite faire appara\u00eetre des fen\u00eatres \u2018\u2019pop-ups\u2019\u2019 qui informe l&rsquo;utilisateur. L&rsquo;utilisation d&rsquo;un syst\u00e8me de codage couleur automatis\u00e9 est \u00e9galement essentielle pour pouvoir identifier rapidement quand un \u00e9l\u00e9ment est sous garantie. Ces fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;automatisation sont tr\u00e8s importantes, car elles emp\u00eacheront les utilisateurs de n\u00e9gliger des \u00e9tapes importantes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>4. Travaillez avec un outil qui vous offrira une tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te. Pouvoir prouver quand la pi\u00e8ce a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9e et l&rsquo;heure exacte \u00e0 laquelle elle a \u00e9t\u00e9 install\u00e9e vous permettra d&rsquo;initier le processus de r\u00e9clamation de garanties de pi\u00e8ces \u00e0 la date d&rsquo;installation, au lieu de la date d&rsquo;achat.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>5. Automatisez la gestion de vos r\u00e9clamations. Un bon <span class=\"has-inline-color has-black-color\">logiciel de gestion d&rsquo;atelier m\u00e9canique<\/span> cr\u00e9era automatiquement des formulaires de r\u00e9clamation et remplira les informations requises. Vous devriez \u00e9galement \u00eatre en mesure de suivre toutes vos r\u00e9clamations par statuts cod\u00e9s par couleur pour un suivi facile.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quel est le processus de gestion des garanties avec un logiciel de gestion d&rsquo;atelier m\u00e9canique?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Lorsque vous utilisez un bon logiciel de maintenance pour votre atelier m\u00e9canique, la gestion de vos garanties est simplifi\u00e9e. Voici un exemple de ce \u00e0 quoi devrait ressembler votre processus de gestion de vos garanties :<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"https:\/\/datadis.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/DataDis-processus-de-cre\u0301ation-des-garanties-de-camions-et-ve\u0301hicules-lourds-1024x538.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8716\" srcset=\"https:\/\/datadis.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/DataDis-processus-de-cre\u0301ation-des-garanties-de-camions-et-ve\u0301hicules-lourds-1024x538.jpg 1024w, https:\/\/datadis.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/DataDis-processus-de-cre\u0301ation-des-garanties-de-camions-et-ve\u0301hicules-lourds-300x158.jpg 300w, https:\/\/datadis.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/DataDis-processus-de-cre\u0301ation-des-garanties-de-camions-et-ve\u0301hicules-lourds-768x403.jpg 768w, https:\/\/datadis.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/DataDis-processus-de-cre\u0301ation-des-garanties-de-camions-et-ve\u0301hicules-lourds.jpg 1200w\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Cr\u00e9ation du profil de garantie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Un bon logiciel devrait inclure <a href=\"https:\/\/datadis.com\/fr\/fonctionnalite\/unites\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">un module pour vos unit\u00e9s<\/mark><\/strong><\/a>. Dans ce profil, vous ajouterez toutes les informations importantes sur votre unit\u00e9 : mod\u00e8le, ann\u00e9e, marque, propri\u00e9taire, emplacement, profil d&rsquo;entretien, inspections, garanties et autres. En entrant les garanties pour chaque unit\u00e9, le logiciel pourra les suivre \u00e0 l&rsquo;aide du compteur odom\u00e8tre (avec une int\u00e9gration t\u00e9l\u00e9matique GPS) ou en suivant la date d\u2019expiration de la garantie. Par exemple, votre garantie pourrait \u00eatre d\u2019un an 60 000 km.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Notification<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Lorsqu&rsquo;un m\u00e9canicien souhaite travailler sur une unit\u00e9 sous garantie, le syst\u00e8me enverra une fen\u00eatre \u2018\u2019pop-up\u2019\u2019 informant l&rsquo;utilisateur que l&rsquo;unit\u00e9 ou la pi\u00e8ce qu&rsquo;il vient de mettre dans le syst\u00e8me est sous garantie. Les m\u00eames informations seront fournies pour les garanties de service externe, ainsi que le nom du fournisseur avec lequel la garantie est.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Validation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u00c0 la fin de la journ\u00e9e, le contrema\u00eetre, le chef m\u00e9canicien ou le gestionnaire de flotte validera tous les bons de travail pour s&rsquo;assurer que toutes les bonnes pi\u00e8ces, heures et noms figurent sur les bons de travail. Une fois celles-ci valid\u00e9es, il les fermera. Au cours de ce processus, il est important qu&rsquo;il puisse facilement localiser toute pi\u00e8ce, unit\u00e9 ou service externe sous garantie avec un syst\u00e8me de codage couleur. Si des garanties n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9clam\u00e9es sur une pi\u00e8ce, par exemple, le gestionnaire de flotte pourrait alors placer ladite pi\u00e8ce sur l&rsquo;\u00e9tag\u00e8re des r\u00e9clamations pour pouvoir la r\u00e9clamer.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. R\u00e9clamation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Lors de l&rsquo;utilisation d&rsquo;un syst\u00e8me de gestion des garanties, le processus de r\u00e9clamation devrait \u00eatre automatis\u00e9. Un formulaire de r\u00e9clamation devrait \u00eatre automatiquement cr\u00e9\u00e9 lorsqu&rsquo;une pi\u00e8ce ou une unit\u00e9 sous garantie est mise sur un bon de travail. Avec un bon logiciel de gestion d&rsquo;atelier m\u00e9canique, toutes les informations n\u00e9cessaires seront transf\u00e9r\u00e9es automatiquement sur le formulaire de r\u00e9clamation de votre fournisseur en quelques clics. Vous pouvez ensuite l&rsquo;envoyer par e-mail avec le PDF en pi\u00e8ce jointe sans avoir \u00e0 saisir quoi que ce soit manuellement. Vous devriez \u00e9galement \u00eatre en mesure de suivre l&rsquo;\u00e9tat de vos r\u00e9clamations avec un syst\u00e8me de code couleur.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Pr\u00eat \u00e0 faire passer votre gestion de garantie au niveau sup\u00e9rieur ?<\/strong> <strong>Demandez une d\u00e9mo d\u00e8s maintenant<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<iframe src=\"https:\/\/www.cognitoforms.com\/f\/UVx_QAUPq0uft54swmnZwQ\/38\" style=\"border:0;width:100%;\" height=\"675\"><\/iframe>\n<script src=\"https:\/\/www.cognitoforms.com\/f\/iframe.js\"><\/script>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voici tout ce que vous devez savoir sur la gestion des garanties. <\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":25334,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[36,41,1],"tags":[],"class_list":["post-8496","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-maintenance-operations","category-articles","category-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/datadis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8496","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/datadis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/datadis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/datadis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/datadis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8496"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/datadis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8496\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25335,"href":"https:\/\/datadis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8496\/revisions\/25335"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/datadis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25334"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/datadis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8496"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/datadis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8496"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/datadis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8496"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}